erp视角的成本

ERP视角的成本——多维度分析

随着信息化和数字化的深入发展，企业越来越重视ERP系统的建设。ERP作为企业信息化发展的重要组成部分，可以帮助企业实现管理的现代化和科学化，更好的应对激烈的市场竞争。但是，企业在建设ERP系统的过程中也面临着很多成本问题。本文将从多维度分析ERP视角的成本问题。

一、实施成本

在企业建设ERP系统的过程中，实施成本是最为关键的一个话题。实施成本主要包括软硬件采购成本、系统设计和开发成本、数据中心建设成本以及培训和外部支持成本等。在实施ERP系统的过程中，这些成本相互联系，会对企业的资金流造成较大的影响。

软硬件采购成本是企业最初投入的一部分资金，包括数据库、硬件、网络设备等，通常占据企业ERP总成本的比例较大。系统设计和开发成本主要是企业在追求个性化、定制化需求时的必要开支，大量的工作量和复杂的流程设计都会给项目增加不小的成本。数据中心建设成本涉及到企业内部IT设施的兴建，这部分成本也不可忽视。培训和外部支持成本是ERP系统实施完毕后必须付出的成本，同时也是企业后期的必要开支。

二、运营成本

ERP系统的运营成本非常重要，与企业是否能够成功地运营ERP系统有关。运营成本包含多个方面，主要包括系统维护成本、用户支持成本、软件版本更新和升级成本以及硬件设备更新成本。

系统维护成本是企业长期维护ERP系统的必要开支，主要包括数据备份、安全审计、病毒防范、系统监控等。用户支持成本可以分为内部支持和外部支持，包括用户咨询和技术支持等。软件版本更新和升级成本是指ERP系统随着企业经营的变化而不断升级和更新的过程，由此带来的版本更新和升级的费用。硬件设备更新成本则是指通常情况下，企业在使用ERP系统一定时限后，硬件设备需要更新和升级，这也是一个不小的成本。

三、风险成本

ERP系统建设过程中还存在风险成本，这些成本主要源于企业自身的业务流程和组织架构方面的管理不当，同时也与外部环境的变化有关。风险成本主要包括实施风险、运营风险和市场风险。

实施风险指企业在ERP系统实施过程中面临的不确定性和风险，主要包括项目管理风险、技术风险、组织风险等。运营风险是指ERP系统正常运行时可能面临的一些风险，例如数据丢失、安全问题、内部管理等。市场风险则是指企业面对市场变化和竞争时的风险，对ERP系统的运营也会产生不小的影响。

四、人员成本

ERP系统建设过程涉及到很多人员成本，包括系统开发人员、ERP系统顾问、ERP管理员和培训师等。这些人员的薪资以及提供的福利待遇都将成为企业的人力资源开支。企业需要为他们提供良好的工作条件和培训机会，保证他们的工作效能。

ERP系统是一个复杂的系统，会涉及到很多不同的领域，包括商业流程、信息技术、财务和人力资源管理等。因此，ERP系统的实施不仅仅涉及到软件系统，也需要纵向整合企业管理的方方面面。这样，企业才能真正的实现数字化转型。

五、知识管理成本

知识管理是ERP系统建设过程中很重要的一个组成部分。ERP系统会涉及到公司各层面的业务流程，因此企业需要进行项目范围内的知识管理，为系统实施以及最终的使用、运营提供有力的支持。知识管理成本主要包括业务知识管理和系统知识管理两方面。

业务知识管理主要是指ERP系统的使用流程与业务相关的知识管理。企业需要将业务知识以文件形式进行记录，建立知识库，并利用ERP系统自身提供的知识管理功能加以利用，帮助员工更好地掌握系统的使用流程和相关的知识点。系统知识管理则需要建设一套完整的规章制度，规定人员需要遵守的知识管理标准。

结论

ERP系统在给企业带来诸多便利和高效的同时，随之而来的成本也是不可忽视的。企业在 ERP 系统的建设、运营以及升级、更新过程中，都需要在成本的角度进行考虑，实现成本最小化是企业的必要选择。虽然ERP视角的成本多种多样，但只要企业能够保持清醒的头脑、科学决策和高效运作，就能够获得长期的回报。