中国erp失败案例分析

中国erp失败案例分析

企业资源规划（erp）是一种高度集成的管理信息系统，它将整个公司各个部门的业务流程整合在某一，实现信息的共享和协作。erp能够帮助企业优化资源配置、提升管理水平、降低成本，因此成为现代企业不可或缺的管理工具。然而，尽管erp在某些企业中取得了成功，但在很多企业中，它却成了一个昂贵的失败案例。

1. 业务需求分析不足

业务需求分析是erp实施的关键，erp系统要能够准确的吸收和反映企业的业务流程，适应企业的管理模式，为企业提供强大的支撑，但在实际操作中，很多企业在业务需求分析上存在不足。在erp实施过程中，企业没有充分的考虑到自身的业务流程，没有清晰的计划和目标，也没有对erp系统进行充分的测试。

企业看重的是系统的功能和可用性，却忽视了erp与企业业务流程之间的契合度。如果erp系统与企业的业务流程不匹配，将会导致系统的使用效率低下，不少业务可能还需要通过其他方式来完成，企业对erp系统的认识和使用度也会下降，最终影响企业的管理水平和效益。因此，业务需求分析是erp实施的关键，企业要在项目启动前，充分准备内部数据和业务模式，组织好业务人员，提前建立需求分析的规划和流程，确保erp系统和业务流程之间的契合度。

2. 规划和管理不当

erp系统的实施需要一定的时间和资金，涉及到多个环节和部门，如采购、销售、财务、生产等，还需要大量的人力投入和技术支持。如果企业在实施过程中没有充分考虑到这些因素，规划和管理不当，就容易导致erp项目失败。

一些企业选择了“大包大揽”式的erp实施方式，试图一次性解决所有的问题，将erp系统在短时间内推广到所有部门。这种方式会增加系统的难度和复杂性，容易出现技术障碍，在实施中遇到问题时也难以及时解决。而另一些企业则是采用了“分阶段”实施erp系统，这种方式可以使erp系统被部门逐步接受，减轻企业的压力，但也容易出现跨部门协作困难、数据不一致等问题。

因此，企业在实施erp系统时要充分考虑到自身特点，合理制定规划和管理流程，并且要及时调整。erp实施过程中，需要有专人负责统筹协调，以保证整个项目的顺利进行。

3. 技术选型和定制化不当

erp系统涉及到复杂的业务流程和多个技术环节，需要运用多种技术手段来实现各种功能。技术选型和定制化不当，容易导致erp系统故障频繁。

一些企业在选择erp系统时，只考虑到了系统的价格、功能和易用性等因素，而忽略了系统的扩展性、容错性和数据安全性等重要因素。这就导致了erp系统运行时出现问题，数据丢失、不兼容、程序崩溃等，给企业带来严重的后果。

erp系统的定制化是一种常见的解决方案，企业可以根据自身业务流程的特点进行改进和定制，提升系统的适应性。但定制化不当，也容易导致erp系统故障。定制化需要企业具备一定的技术实力，否则定制化效果达不到预期，甚至带来意外的问题。

4. 人员培训和管理不足

erp系统的使用需要一些专业技能和经验，如果企业在人员培训和管理上不足，就容易导致系统使用效率低下，甚至使系统无法正常运行。

erp系统的使用需要企业对系统进行充分的培训，以使所有使用者都能够熟练掌握系统的使用技巧和操作方法，并在实际工作中发挥出最大的价值。但有些企业在实施erp系统时，忽略了人员培训和管理，导致了erp系统使用效率低下、数据不准确等问题。

erp系统需要有专门的管理人员，负责监控系统的使用情况，及时发现问题并解决，同时还需要有完善的安全策略和备份方案，以保障数据的安全和可靠性。但有些企业在erp实施过程中，没有充分考虑到这些因素，导致系统使用不稳定，甚至丢失了重要数据。

5. 没有充分的支持和监督机制

erp系统的成功实施需要有充分的支持和监督机制，如果企业在这方面不足，就容易导致erp系统实施失败。

erp系统的实施需要各个部门的积极配合，同时需要充分的资源和支持，在实施过程中需要定期对项目进展进行调查和监督，及时发现问题并解决。如果企业没有建立良好的支持和监督机制，就很容易使erp系统的实施过程中出现问题，无法取得良好的效果。

结论

erp系统的实施在企业管理中扮演了非常重要的角色，对提高企业的效益和管理水平起到了重要的作用。然而，在实际操作中，erp系统并不是那么容易实施和应用的。

要避免erp实施失败，企业需要在实施之前充分准备，建立完善的规划和管理机制，确保系统与业务流程的契合度，同时要定期进行人员培训和管理，建立良好的支持和监督机制，避免重大的erp系统失败风险。

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企业运用erp失败案例分析

erp是企业信息化建设中的重要环节，其套用对于企业来说具有重要的意义。然而，随着使用erp的日益普及，出现了一些企业使用erp失败的案例，这给我们敲响了警钟。

一、缺乏项目规划和实施准备

企业在使用erp之前需要进行erp项目规划和实施准备工作，然而，有些企业为了追求速度而忽略这一步。这样会导致erp的成败取决于实施的流程，一旦出现问题就无法进行有效的修复和调整。

此外，由于缺乏项目规划和实施准备，企业往往难以准确地估计成本和进度，最终引发项目的失败。

二、缺乏对业务流程的理解

erp系统是根据企业的业务流程来设计的，因此，如果企业缺乏对自身业务流程的理解，就会给系统的使用和管理带来很大的困难。例如，当erp系统的流程不符合企业的业务流程时，企业就需要对erp进行定制和调整，但这也会带来额外的成本和时间。

缺乏对业务流程的理解还会影响erp系统的标准化，使得系统的扩展性和兼容性变得非常有限，甚至无法适应企业发展的需要。

三、不适合企业的规模和特点

erp系统是一个综合信息管理平台，而企业的规模和特点对系统的使用和管理有着很大的影响。例如，对于中小企业来说，erp系统可能过于庞大和繁琐，导致企业的使用成本和维护成本过高。

此外，erp系统还需要考虑企业的特点和模式，因为只有合适的系统才能更好地服务于企业。如果系统与企业发展模式不符，那么使用起来将非常麻烦，甚至可能导致企业的瘫痪。

四、缺乏有效的培训和维护

erp系统的使用需要一定的技能和经验，但有些企业往往只重视系统的购买和安装，而忽略了对员工的培训。导致erp系统的使用人员缺乏足够的培训，难以熟练掌握系统的使用方法。

此外，erp系统是一个庞大而复杂的系统，需要及时的维护和更新。如果企业不重视系统的维护，那么erp系统就会慢慢失去效用，甚至变成一张废纸。

五、有关部门之间的沟通

在erp系统实现的过程中，项目组成员应该充分考虑各有关部门之间的沟通，erp系统仅仅是一个支持系统，系统的实现需要各有关部门之间的合作，否则实施将是很难得到成功的。实施erp系统本身就是一个企业自身优化、整合管理人员、资金、技术和流程等资源的过程。

erp的流程建立和改进都需要有各有关部门的配合和理解，而erp要克服的困难不在于技术，而是在企业自身的管理和流程控制上，大多数实施erp的企业如果不能建立起真正与实际业务流程相契合的流程，很令人失望，erp就会以失败告终。

erp系统的实施需要考虑到企业的管理体系产生的巨大的变化，要求人员参与的积极性和技巧同样也非常重要。有些企业由于对erp系统的功能和能力过于迷信，过度依赖技术实现而忽视了重要的管理因素和人际沟通因素，错失了erp系统所带来的发展机遇。

结论

综合上述几点，企业错误地使用erp将会导致企业的瘫痪，因此，企业在使用erp之前，一定要认真了解自己的特点和规模，做好erp项目规划和实施准备工作，尽可能地了解自己的业务流程，加强人员的技术培训和维护，以及重视有关部门之间的沟通和协作，才能更好地实现erp系统的应用和管理，提升企业的整体竞争力。

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典型企业erp 失败案例分析

典型企业erp失败案例分析

企业资源计划系统（erp）是一种集成管理软件，可以帮助企业管理内部流程、资源和生产线。采用erp系统可以加强企业内部管理，提高业务流程效率，降低企业成本。但是，实际结果往往与预期效果有很大差距，出现erp系统上线后并没有如期发挥作用的情况。在本篇文章中，我们将从不同维度分析一些典型企业erp失败的案例，希望可以帮助企业更好地实现erp系统上线后的管理效果。

一、企业规模

企业规模是erp失败的一个重要因素。公司太小，erp系统的投入成本会让公司的财务负担过重；而公司太大，erp系统复杂的实施过程会让公司的流程管理更加困难。

以a公司为例，该公司规模较小，决策层在采购erp系统时没有考虑到erp系统的成本问题，采用了一套较为昂贵的erp系统。然而，由于公司规模太小，erp系统没有得到全面使用，导致企业流程没能得到优化，反而增加了管理成本，最终erp系统被废弃。

对于b公司来说，该公司规模较大，erp系统的实施过程比较复杂。在实施过程中，需要对公司各个部门进行深入的沟通和了解，以适应企业本身的业务流程，并期望erp系统能够替代原有的管理体系，但是因为个别部门的抵触情绪和软件实施人员的不专业，导致erp系统没有得到全面的推广和使用，企业流程改善效果不如预期。

二、企业文化

企业文化也是影响erp系统发挥作用的重要因素。企业文化差异会影响到erp系统的推广和使用。

以c公司为例，该公司的员工习惯于互相之间手动传递数据和文档，采取erp系统时，员工的工作效率反而下降，因为员工不习惯使用新的管理方式。

企业文化也会影响到erp系统的使用率。d公司的管理层希望使用erp系统替代原有的管理模式，但大多数员工习惯于使用传统的管理方式，他们认为erp系统不易使用，而且没有实际帮助。因此，erp系统无法达到预期效果。

三、企业管理思维

企业管理思维的不同也会影响到erp系统的成功。如果企业的管理者只关注erp系统的功能和技术，而没有考虑erp系统的实际应用价值，有可能会导致erp系统的使用率低。

以e公司为例，该公司的管理层非常注重新技术的引进，采购了一套技术先进的erp系统，但并没有对整个erp系统进行规划和实施方案。最终导致系统功能较为强大，但管理效果并不理想。

另外，有些公司由于对人员管理不善，对erp系统实施的推广和培训不足。这些企业在erp系统上线后会面临缺乏管理经验的问题，企业不能及时适应新的管理方式，影响推广效果。

四、erp供应商选择

erp供应商也是企业选择erp系统时必须重视的问题。erp供应商的技术实力、售后服务能力以及对企业的专业度都会直接影响到erp系统实施的效果。

以f公司为例，该公司的erp系统实现过程比较顺利，但在后期使用中由于软件的稳定性和售后服务的质量无法得到保证，导致erp系统的使用率迅速下降。

erp系统供应商应该了解企业的业务流程和管理体系，以客户为导向，提供用户友好的erp系统和贴心的售后服务，让客户使用得更加高效。

五、产品规格的选择

产品的规格是影响erp系统实施的另外一个重要因素。企业在选择erp系统的规格时应该尽量关注自身业务流程和管理需求，具备良好的erp系统规划思路和系统设计方案。

以g公司为例，该公司在采购erp系统时没有充分考虑到日常管理中核心业务流程的规范化。所选erp系统的规格与企业的实际需求不相符，导致企业流程调整不得要领，使erp系统实际效果不理想。

六、erp系统实施策略

erp系统实施策略也是影响erp系统实施结果的关键因素。管理者应该在实施erp系统的过程中，注意三个要素：帮助员工适应新的工作方式，精简财务流程，梳理企业业务流程，减少不必要的决策过程。

以h公司为例，该公司的erp系统实施过程比较顺利，erp系统上线后，企业贴心地给员工提供相关的培训和技术支持，erp系统得以得到更好的应用。

结论

在erp实施过程中，企业的规模、企业文化、企业管理思维、erp供应商选择、产品规格的选择以及erp实施策略均会影响到erp系统最终的管理效果。企业在erp实施前，需要对企业的实际情况进行全面评估，并做出决策，采取正确的法律手段，挑选适合企业自身的erp系统，以达到企业管理效率的最大化。

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