erp案例失败分析

erp是一种企业管理模式，以信息化手段来进行工作流程、物流流、资金流等的管理，为企业提供全局式的资源规划和管理。虽然erp在市场中普遍被认为是一种管理工具，但是erp的使用也并非是完全没有风险的，很多企业使用erp后都出现了失败的情况，本文将从不同的维度来分析erp的失败案例。

erp的实施难度很大，实施成功需要全员配合、需要耗费大量的时间与精力，并可能导致一些业务中断和人员调整。实施中如果没有一个完善的方案和计划，很容易陷入困境。例如，看好点这个电商企业在实施erp时，由于没有充分的准备工作以及对erp的实施理解有限，导致整个流程失控，生产停滞、交付延迟，导致企业造成了数千万元的直接经济损失。

同时，erp的实施也需要满足企业自身的管理需求，如果erp的使用者不能充分理解和适应相关流程，将会导致erp实施失败。例如，华为公司曾在2014年进行erp系统的升级，由于相关人员没有充分理解升级后erp的操作流程和相关业务处理，出现了信息共享不良、进销存数据错误等情况。导致企业生产、销售受到严重影响，产生了巨额经济损失。

erp的成本与收益是erp实施前需要考虑的重要问题之一。成本不仅包括erp软件本身的费用，也包括实施、维护和培训等各方面的费用。而erp的预期收益或者说是roi，也是企业引入erp之前必须考虑的一个问题。roi需要从多个方面进行考虑计算，包括企业提高资源利用率、提升财务效益、降低成本等等。例如，某乐某在2000年引入erp管理系统，由于实施过程中存在贡献评估方法不完善等管理不当问题，导致某乐某已经在erp上投入了12亿美元，但是仅仅收回了部分成本，并未达到预期的收益。

此外，erp的实施不仅仅涉及到人力资源，还需要建立现代化的信息管理系统，需要考虑到硬件、软件、培训等多个方面因素的成本。例如，某企业在crm系统的实施中，由于没有充分考虑硬件和软件设施的设备配置、安装及维护问题，导致系统的运行速度缓慢，数据处理反应时间过长，因而影响了大浦的营收和客户忠实度，直接降低了企业的盈利水平。

erp实施会对企业的各个方面带来不同的影响，对于一些业务流程的改变会可能导致企业经营模式的变化以及个别同事的工作重心的改变。如果企业内部没有充分沟通和准备，erp系统有可能造成更多的问题。例如，在某条生产线用户使用erp管理系统时，由于erp实施后对流程有一定调整，并且erp管理系统需要确保数据的安全性和统一性，因此需要领导与员工对接，以确保erp系统与实际工作流程的良好适配，以确保生产和销售的顺畅。

此外，erp实施对于企业it部门的支持也是十分重要的。如果it团队没有充分准备，企业可能会陷入维护零整，在急于获取erp数据时，会忽视对erp系统的测试和验证，从而导致erp系统效率低下、功能缺失、数据重复等问题。

erp在实施时必须要与企业文化相符。如果erp系统与企业文化不匹配，那么企业员工就难以适应，从而导致erp系统的效益降低或失败。例如，某乐某在erp系统的实施过程中，由于erp系统的工作流程与企业文化不相符，导致了员工与erp系统的适应困难，erp系统的运作效果很差，并没有达到预期收益。

erp的实施涉及到企业内部流程、人员、文化等不某同面，而要实现erp系统的最优效益，企业需要留意软件适应企业文化的程度，有效推进企业文化的下行式压缩，从而更好地融合员工的思想和行动，达到信息和知识的分享，提升企业绩效，提高客户满意度。

对于数字化时代下的企业，erp系统的安全性至关重要。安全性问题通常包括系统误用、数据泄漏、系统被攻击等问题。企业在引入erp系统时，需要全方位地考虑到相关系统架构的安全性，把企业敏感信息做好信息安全保障，例如某企业在企业管理中使用erp系统时，由于企业没有做好安全保障工作，erp系统被攻击，造成企业核心资料全部被盗走，造成重大经济损失以及失去客户信任。

因此，企业要解决erp系统的安全问题，需要在硬件、软件、网络、数据、人员、文化、法律等方面进行全局销售分析，确保erp系统安全性，维护企业数据安全。

综上所述，erp系统是提高企业运营效率，降低成本，提高竞争力的一个有效手段。但是，erp可以提供业务流程自动化、员工沟通协作和数据可视化等优点，同时也构成了一个实施复杂的信息管理系统，实施上需要企业牢记“量力而行，规划周全”的原则，依靠现代化信息技术，注重人才培养，触类旁通，避免erp的实施带来的风险，从而获得企业的最大效益。

在企业的管理中，使用erp系统已经成为一种趋势。然而，erp系统的成功实施并不简单，需要企业遵循一定的实施经验。有了成功的实施经验，企业才能够以更高效、更协调的方式进行管理。

erp系统的实施需要从不同维度来考虑，下面将详细介绍五个维度，以便企业更好地进行erp系统的实施。

erp实施的关键是企业内部的管理层参与度。在erp实施之前，必须得到管理层的认可和支持。只有当管理层理解erp实施对企业的重要性时，erp项目才能安全启动。

在erp实施过程中，管理层需要承担重大的责任，必须要做好各方面的协调工作，使erp实施可以顺利进行。在管理层的支持下，erp实施团队可以全身心地投入到项目中，从而取得更好的效果。

erp实施不是简单的将现有的流程整合到erp系统中，而是要对现有的业务流程进行优化和重构。企业需要从多个方面去考虑流程优化，包括减少不必要的环节、提高流程的透明度和效率等。

在erp实施过程中，业务流程优化需要与erp系统的规划和技术实现相结合，在编制流程设计方案的过程中，需要充分考虑erp系统的实现方案，以便实现最佳效果。

erp系统的实施可能会对企业内部的人员产生巨大的影响。一些员工需要了解和适应新的工作模式和流程。因此，企业在erp实施的过程中，需要强调内部人员的培训，帮助员工更好地理解新的工作模式和工作流程。

在erp实施过程中，企业应将各个部门的员工纳入培训范围，人员培训需全面、系统。对于不同的职业角色，需要定制不同的培训方案。同时，企业可以通过不同的机会来提升员工的素质和专业知识。

erp系统的建立需要对企业现有的数据进行归档、整理和转换。这个过程需要耗费大量的时间和人力。如果数据不能按照规范和标准进行规划，那么这个过程会变得更加困难。

因此，在erp实施之前，企业需要首先检查现有的数据，评估数据的准确性、完整性和可用性等因素。此外，企业还需要规划数据加工流程，通过内部的协作，确保数据的可靠性。

erp实施之后，必须建立相关的维护与支持体系，保证erp系统可以持续的正常运行。维护和支持队伍需要具有一定的专业知识和能力，以便提供及时有效的技术支持。

在erp实施完成之后，企业需要定期进行系统维护，以保证系统的可用性、稳定性和安全性。企业还可以通过与erp系统厂商进行合作，获得更好的技术支持和维护服务。

总结来说，erp系统的实施需要企业从多个方面进行规划和优化。企业需要充分考虑管理层的参与度、业务流程重构、人员素质及培训、数据的准确性与处理、技术支持与维护体系等因素。在erp系统的实施过程中，企业要注意细节的处理，注意团队的沟通与协作，以便取得成功。

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在信息化的时代，erp系统已经成为管理企业的重要工具。经过多年的发展，erp系统已经成熟，以充分满足不同企业对于信息化管理的需求为目标。它逐渐被广泛的应用于企业的生产、销售、财务、人力资源等各个方面。因此，今天本文将从不同的维度来分析一些优秀的erp案例，为您带来不同的思路和启示。

erp可以帮助企业实现信息自动化处理，优化工作流程。其中，某浦某医疗公司的案例值得借鉴。该公司的erp系统涵盖了制造、销售、物流、采购、供应链等方面，每天能够处理数百万笔交易。erp系统的应用优化了整个工作流程，降低了成本，缩短了周期。同时，也进一步加快响应时间，提高了工作效率与客户满意度。

此外，例如天津一家出口公司采用erp系统后，依赖微信与邮件沟通的环节被大大减少，进出口数据实现lan实时共享，操作流程和仓库操作自动化完善，资料更新数据精准。erp的自动化带来了较好的效益。

erp系统还可以帮助企业深化管理思维，加强业务管理能力，实现全员参与运营决策。例如，美洲国家安全协会采用某s erp系统，将其管理模型变成基于数据的智能决策模型，从而实现了数据的集中处理、智能的报表分析、业务流程的整合等功能。

此外，某富集团（foxconn）也采用某o erp，实现了从订单到物流的整个业务流程管理。erp系统使得整个企业管理更加精准、高效、透明，优化了流程、减少了沟通成本，同时还能够实现快速响应客户需求的目标。

对于涉及多个仓库的企业而言，erp系统也可以实现仓库信息的整合，提高库存管理效率。美国生产商jockey international采用的某o wms和erp系统，整合了其全球分布在3个地区的20多个仓库，从而能够实时跟踪每个仓库的货物信息、销售情况、配送情况、库存情况等。erp系统的应用不仅使得多个仓库信息可以实时跟踪，更加降低了废品、物料和运输成本。

在中国，纺织业龙头企业某光某集团通过采用某s wms系统，实现了材料需求计划（mrp）的自动化，促使其多个仓库能够协调配合，实现快速响应需求的目标。此外，erp系统的实时跟踪功能，还大大降低了某光某集团库存成本。

erp系统应用的优势在于其高度的可定制性。不同的企业可以根据自身实际需求，制定相应的erp应用。例如，easterly油田服务公司决定采用某r某 erp系统，该系统以其轻量级、可定制和许多企业支持工具而著称。这样，easterly就能定制自己的erp应用，强化自己的业务特点，优化流程提升工作效率。

再例如，中国某东某航集团上海分公司采用的erp系统是一款经过调整和完善的某s。根据自身业务特点，将某s分为财务管理系统、物资采购管理系统、mro管理系统和人力资源管理系统，强化了不同应用场景下的企业管理能力。

除了以上几个维度之外，erp系统的推广和应用也是值得关注的。美国国防部一个名为“企业资源计划erp”的计划，旨在将企业内部信息互联互通，实现整体化管理。该部门采用某s erp系统，强化了自身的战斗力，实现了人员调动与物资调度同步的目标。

在国内，保利地产也采用某s erp系统，实现了跨地区、跨企业管理目标。保利地产通过erp系统，实现了资金一体化、信息一体化，提高了整体的管理能力。

综上所述，erp系统已经成为现代企业管理的重要工具。通过本文的案例分析，我们看到不同企业通过不同维度的应用，实现了erp系统的智能化决策、自动化处理、库存管理、可定制化和推广应用等目标。由此可见，erp系统正不断发展和完善。而作为企业的管理工具，我们应该充分利用和发挥erp系统的实际应用价值。