erp使用情况 问卷
erp使用情况调研问卷分析
在企业信息化的过程中,erp系统的使用已成为企业管理的重点和难点。因此,我们进行了一次关于erp使用情况的调研问卷,并对结果进行了分析。以下是我们的调研结果。
一、erp系统的使用程度
在我们的调研问卷中,我们向企业管理人员问及了其公司的erp系统使用情况。我们发现,大部分企业都采用了erp系统,但是并不能完全满足他们的需求。我们可以得到以下结论:
1. erp系统的使用率较高
我们的调研数据表明,有超过80%的企业使用erp系统来支持日常的运营管理,这表明了erp系统已经成为企业管理中的标配,随着企业信息化的进一步深入,这一趋势将会逐渐加强。
2. erp系统的完全使用仍有待提高
虽然大部分企业都使用erp系统,但是我们的数据也显示出erp系统的完全使用率普遍较低,甚至存在部分企业只有20%的使用率。这说明了企业在使用erp系统时,还存在一些问题,如erp系统的定制和优化等,这些问题需要企业进一步解决。
二、erp系统的功能需求
在调研中,我们询问了企业对erp系统功能的需求,我们得到的结果主要包括了以下两点:
1. 定制化功能需求较多
需要erp系统功能定制化的企业比例占到了近60%,这表明了企业对于erp系统的定制化需求是非常强烈的。erp系统原版的功能无法完全满足企业的管理需求,需要针对企业运营模式进行特定的定制化开发。
2. 多功能的需求不那么迫切
对于erp系统的支持功能较多的企业,需要开发多个模块来满足其管理需求,但目前大部分企业并没有迫切的这方面的需求。
三、erp系统不同行业的使用状况
我们结合不同行业的企业,得到了以下的调研结论:
1. 制造业对erp系统需求比较高
我们的调查数据显示,制造业对erp系统的需求较高,约有70%的制造企业使用了erp系统。在探究原因时,我们发现,制造业对erp系统的需求来自于其复杂而又高度集成的业务流程,如物料控制、质量控制、生产计划等等,这些程序都需要erp系统来进行管理。
2. 服务业对erp系统需求较低
相比于制造业,服务业对于erp系统适用的业务流程范围较窄,因此服务业对erp系统的要求相对较低,除了少量的服务性行业需要使用 erp 系统,大部分服务企业仍然使用其他软件进行日常办公。
四、erp系统的重要性
最后,我们可以发现erp系统在企业管理中的重要性是不可低估的。erp系统可以帮助企业从多个方面进行管理,优化企业的业务流程,大幅提高企业管理的效率,因此erp系统在目前企业信息化的进程中,具有着不可替代的地位。
结论
通过以上的调研和分析,我们可以得出以下结论:
1. erp系统在企业信息化进程中的作用至关重要,是企业管理的核心。
2. erp系统使用率较高,但是erp系统的完全使用率普遍较低,需要企业优化和定制化开发。
3. 对于不同行业的企业,erp系统的使用需求存在很大差异,但是除了少量服务性行业需要使用 erp 系统之外,大部分企业都在使用erp系统来支持日常的运营管理。
综上所述,erp系统是企业管理必备的核心工具,优化企业的业务流程,提高企业管理的效率,企业应予以重视和推广。
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erp试用问卷调查
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erp需求问卷组成
erp需求问卷组成
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作为一种管理软件,erp已经被越来越多的企业所采用,以提高自身管理的效率和效益,同时也更好的适应市场化的环境。离不开一份合适的erp需求问卷组成,本文将从不同角度出发,探讨如何编写一份合适的erp需求问卷。
一、erp需求问卷的目的
erp需求问卷是为了收集客户关于erp软件的需求,以帮助erp供应商识别客户对系统功能和特征的需求,并敏锐地响应客户的要求。erp需求问卷的编写对于erp系统供应商来说是一项非常重要的任务。
二、erp需求问卷的编写
2.1 编写设计
erp需求问卷设计一般会涵盖多个方面:系统、人员、技术、过程等。设计时,需要遵循以下原则:
(1)针对客户具体情况,需适度提问,并确保根据客户提供的回应完全了解客户的需求。
(2)在问卷中列出的问题不能太多,但必须涵盖所有关键问题并且切中要害。
(3)问题需要有序排列,以便问卷用户更容易回答。
(4)问题不能太难理解,应该措辞精炼、易懂。
(5)未考虑到的问题就需要额外调研了解。例如客户对特定功能的需求,就需要找到与此相似的需求来判断应该如何处理。
2.2 问题类型
erp需求问卷通常包括以下类型的问题:
(1)选择性问题。这种问题可以带来更具体的信息,以便对客户响应。
(2)定性问题。针对客户需求的具体方面,系统供应商可以针对需要重点关注的问题。
(3)规范性问题。这种问题将会根据指定标准,根据积极和消极回答来反应问题的解决效果。
2.3 问题选项
erp需求问卷中的问题选项应该具有多样性,包括:
(1)开放式问题。这类问题会收集一些具体且开放式的答案,以便erp供应某商够更好地理解客户的需求。
(2)封闭性问题。这种问题用于收集规范性的解决方案。
(3)优先级问题。这些问题用于帮助系统供应商确定哪些方案对其客户来说更重要。
三、erp需求问卷的常见问题
3.1 范围过大或过小
如果问卷范围太大,则可能会淹没了大多数不必要的问题,过多的问题会让客户感到困扰,导致他们过早退出。另一方面,太小的问卷则会被认为是不完整的。一份完整的问卷应该是详细、深入和具体的。
3.2 问题的措辞太过艰深
如果问题措辞错综复杂,很容易导致客户难以理解。系统供应商应该用简洁、通俗易懂的方式提问。
3.3 不考虑客户现有的流程结构
在编写问题时,不建议将客户现有的流程结构或其他经营流程的方面纳入考虑范围。相反,请将询问问题分成几部分,以确保系统需求以客户需求的基础上进行进一步划分。
四、关键领域涵盖
4.1系统
系统功能问题,包括:
(1)系统架构,以及系统架构对本业务的适应程度。
(2)系统的特性和操作模式,以及这些特性和模式在业务中的适应性。
(3)系统的灵活性及其与业务的可扩展性。
(4)开发的工程理念,关注是否以用户为中心。
4.2 人员
人员领域问题,包括:
(1)与系统相关的人员,如系统部署、技术支持、维护人员负责哪些部分等。
(2)个人技能和资质方面的考虑,是否拥有必要的it技术或其他经验。
4.3 技术
技术领域问题,包括:
(1)系统安装,操作系统和相应的硬件设备。
(2)相关的it技术支持及其业务领域的应用。
4.4 过程
过程领域问题,包括:
(1)员工和客户数据的处理情况,包括数据的存储和管理。
(2)系统损失的情况,包括系统中发生的任何严重的问题。
五、总结
erp需求问卷设计需要经过深思熟虑,力求用尽最大的耐心,在客户需要的具体要求方面,将所有相关的信息收集齐全,以进一步指导erp开发。如果客户购买了erp软件,如果需要进一步的支持和协助,可以点击在线咨询跟专业顾问老师咨询哈~
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