客户数字化包括

客户数字化包括

客户数字化包括运用先进的信息技术,如大数据、云计算和人工智能,来优化企业与客户的互动过程
通过构建全面的客户画像,企业能更精准地理解客户需求,提供个性化服务
例如,用友和畅捷通等专业软件解决方案,帮助企业实现销售、营销和服务流程的自动化,提升客户体验

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客户服务数字化管理系统有哪些

客户服务数字化管理系统有哪些

用友的客户服务数字化管理系统,旨在通过集成crm、呼叫中心、工单管理等功能,实现客户问题的快速响应与解决,提升服务效率与客户满意度
系统支持多渠道接入,包括电话、邮件、社交媒体等,确保无缝沟通
同时,数据分某析某块可提供客户行为洞察,助力企业优化服务策略

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大数据客户分析

大数据客户分析

大数据客户分析是现代商业策略的关键工具
它涉及收集、处理和解析海量数据,以揭示消费者行为模式、偏好和趋势
. 这一过程利用高级统计技术和机器学习算法,从各种来源如购买历史、社交媒体互动、网站浏览行为等提取有价值信息

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客户关系管理CRM系统

客户关系管理CRM系统

客户关系管理(crm)系统是一种专门用于管理和优化企业与客户互动的软件工具
. 它集成了销售、营销和服务流程,. 通过数据分析,帮助企业更好地理解客户需求,. 提供个性化服务和定制化产品
. crm系统能有效跟踪客户历史交互,预测行为趋势,. 从而提高客户满意度和忠诚度

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客户服务数字化管理系统的优点

客户服务数字化管理系统的优点

客户服务数字化管理系统,如用友、畅捷通等,能显著提升企业服务效率与客户满意度
通过集成化的数据处理,系统可实现客户信息的全面管理,确保每一次互动都基于最新的客户资料,提高响应速度和准确性
自动化工作流程减少了人工错误,同时,数据分析功能帮助企业洞察客户需求,预测市场趋势,为决策提供依据

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客户数字化关系管理建设

客户数字化关系管理建设

客户数字化关系管理建设是企业转型升级的关键一环,它旨在通过数字化手段优化客户体验,提升服务效率
用友、畅捷通等专业软件提供商为企业提供了全方位的解决方案,助力企业实现客户数据的集成与分析,增强客户互动,实现个性化营销,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出

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客户服务软件

客户服务软件

用友的客户服务软件,致力于为企业提供全方位的客户关系管理解决方案
它通过集成自动化工具,帮助企业提升服务质量,增强客户满意度
畅捷通作为用友旗下品牌,专注于中小企业市场,其客户服务软件功能全面,操作简便,能够有效提高工作效率,促进企业与客户之间的沟通与合作

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数字化客服中心

数字化客服中心

数字化客服中心是现代企业服务的重要组成部分,它利用先进的信息技术,如人工智能、大数据和云计算,实现客服流程的全面升级
. 它能提供24/7的全天候服务,通过智能机器人快速响应客户咨询,提高效率
. 同时,借助数据分析,客服中心能深入理解客户需求,提供个性化解决方案,提升客户满意度

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交互式语音应答IVR

交互式语音应答IVR

交互式语音应答ivr,是电信自动化服务的一种关键技术
.
它允许用户通过电话按键与系统互动,实现信息查询、业务办理等
.
在呼叫中心中,ivr能高效分流呼叫,减轻人工坐席压力,提升服务效率
.
用户可以根据预设语音提示,自我导航找到所需服务,无需等待人工接通

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在线客服系统

在线客服系统

在线客服系统是企业提升服务效率和客户满意度的重要工具
它集成于企业的网站或应用中,提供即时通讯功能,使客服人员能迅速响应客户咨询
用友的在线客服系统,不仅支持文字交流,还具备文件传输、屏幕共享等功能,增强沟通效果

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价值及亮点

只有业财一体化的软件,才能提升企业管理经营效率

帮助您的企业加速成长的在线云ERP管理系统

业财税一体融合

企业的进销存、资金、财务、合同全流程在线管控,提升协同效率,以便管理者随时随地掌控企业经营情况。

财务管理智能化

对接企业的进销存系统,信息共享,一键智能生成财务凭证和账表,将财务人员从基础性工作中释放出来。

经营数据智能决策

手机端、电脑端随时跟踪经营数据,智能商品\客户分析、实时监控企业异常数据,制定经营策略。

项目合同全过程管控

项目合同成本、费用自动归集,执行进度、回款异常及时预警,利润一目了然,项目全过程精细化管控。

业务单据智能流转到财务, 一套系统多管齐下

随时随地,多端报价开单做生意

聚焦供应链管理,适配多行业特性

实时可视化经营图表,辅助做经营决策

定制行业解决方案

产品介绍

热门产品推荐

基于小微企业数智化的需求,畅捷通推出了一系列SaaS产品,包括好会计(票财税一体化数智财税SaaS产品)、好生意(面向微型商贸及零售企业的数智商业SaaS产品)、T+Cloud(「人、财、货、客」一体化SaaS产品)、好业财(面向商贸、零售、服务业小型企业的SaaS产品)、易代账(面向代账行业的数智财税SaaS产品)等,已为超过960万家小微企业提供数智财税及数智商业服务。

智能云财务软件

498元/年起

发票管理

智能财务

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报销管理

工资管理

库存核算

免费试用

企业或个人代账云软件

998元/年起

高效代账

客户经营

一键报税

智慧管理

发票管理

批量记账

免费试用

营销型云进销存

698元/年起

多端开单

实时数据

在线商城

线上线下

多营销玩法

多通路获客

免费试用

企业管理一体化系统

3000元/年起

业财一体

多部门协同

项目管理

多营销玩法

数据营销

小程序商城

免费试用

功能

业财一体软件

宝藏级功能模块 实现全流程管控、全面提升经营效率

一键体验所有功能

亮点功能

支撑多店、多仓、异地协同办公

自定义报表,多维度查询

不同客户不同报价

审批流程、权限设置

远程打印

购销管理

支撑多店、多仓、异地协同办公

自定义报表,多维度查询

不同客户不同报价

审批流程、权限设置

远程打印

购销管理

多场景收付款、批量收款

客户供应链账本及对账

应收应付批量调整 、现金银行管理 固定资产、发票、税务、工资、报销等

库存管理

调拨、多人同时盘点

其它出入库、组装业务支撑

可用量、现存量管理

时时成本核算

老板报表

调拨、多人同时盘点

其它出入库、组装业务支撑

可用量、现存量管理

时时成本核算

项目管理

项目预算

项目进度

项目回款

项目成本归集

项目利润核算

在线商城

进销存同步上新

转发给朋友引流

线上直接收款

30多种营销玩法

会员储值、积分等功能

零售管理

总部门店管理一体化

总部与实体门店线上商城一体化

线上线下营销一体化

引流获客妙招多

软件+硬件一体化

版本价格

好业财|创新企业数智经营平台

针对不同的企业规模、行业、业务场景,灵活搭配适合您企业的产品版本

云进销存

采购、销售、库存

往来资金管理

2980元/年

每天仅需8.16元

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普及版

核算型业财一体

(适合20人以下小微企业)

3000元/年

每天仅需8.22元

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标准版

精细化业财一体

(适合20人以上成长企业)

5660元/年

每天仅需15.51元

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专业版

项目型业财深度结合

(适合项目型组织)

19800元/年

每天仅需54.25元

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竞品对比

功能对比,好用在于细节!

功能差异点
用友进销存
某友商
销售管理

销售开单时

预估毛利、库存量等

支持

不支持

销售提成计算

支持

6种提成方式

支持

1-3种提成方案

销售费用分摊

(运费、装卸费等)

支持

不支持

销售物流跟踪

支持

不支持

优惠促销

(优惠券、单品折扣、满减)

支持

不支持

采购管理

进货开单时

历史单据查询

支持

非常方便

支持

不直观

采购开单时

查看历史进价

支持

不支持

库存管理

拣货装箱

PDA拣货出入库

支持

不支持

多人同时盘点

支持

不支持

实时计算出库成本

支持

部分支持

往来资金

供应商/客户对账单

及微信分享账单

支持

不支持

报表

个性化设置报表查询方案

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经营管理

供应商/客户对账单

及微信分享账单

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增购功能

供应商/客户对账单

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个性化设置报表查询方案

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价格对比,无杂项才叫便宜!

用友进销存
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某友商
基础定价

580元/年起

基础版定价

698元/年起

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在线实施费

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400-1000元/用户

用户数

300-1000元/用户

采购管理

498元起

订货商城

1380元起

498元起

财务税务管理

升级软件

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项目合同管理

咨询具体功能对比

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