客户背景
何总有一家铝合金门窗公司,通过三个门店接单,给家装客户提供门窗定制。业务员接到订单后,工人在厂房里经过型材裁剪、玻璃合并、门窗组装等工序,做成半成品,然后由师傅上门安装。
业务场景
目前使用的是手工账,只能记录销售收入,原材料采购成本,门店及厂房的各项费用开支,但是不清楚每笔订单的毛利,以及门店的盈利情况。
何总希望铝合金门窗在生产、安装过程中发生的费用按订单进行分摊,如人工费、安装人工费、业务员提成等等。
为了方便核算订单毛利,了解每个门店的盈利情况,实时查看库存,何总给企业上了一套好生意。
好生意解决方案
一、基础信息维护
1、商品档案
主材料:铝型材、玻璃、纱网等;
辅料:螺丝、起泡胶、铝条等。
2、部门和往来单位
将门店设置为部门,方便按门店归集各项费用。
客户分类与部门一致,客户档案上录入分管部门和分管人员,方便按业务员统计销售额。
二、关键业务梳理
业务难点:
各门店的业务员接到订单后,收取客户部分订金,并将订单交回厂房;车间按单加工:铝型材裁剪、玻璃合片,然后组装成门窗半成品;最后由工人到车间现场进行安装。安装结束后,与客户结清尾款。
1、门店接到客户后,填写销售订单,录入定金。
2、车间将铝型材裁剪、玻璃合片、然后将裁剪好的铝合金、纱网、玻璃等组装成门窗半成品,录入组装单。(因为三道工序完成较快,所以合成一笔业务来处理)
3、填一张费用单,将裁剪人工费、玻璃合片人工费、组装人工费及业务员提成录入。
4、工人去客户现场安装铝合金门窗,与客户结清尾款
(1)与客户结清尾款
参照销售订单生成销货单,使用预收款,并使用一键收款,收回尾款
(2)记录安装费,新增一张费用单
(3)新增费用分摊单,将该订单发生的人工费用及提成分摊到该订单对应的销货单上
三、实时查询报表
1、查询每单毛利
需求:何总希望可以查询每张订单的毛利情况。
解决方案:查询商品毛利分析表(按单)查询,可以查询每笔订单(销货单)的成交金额、材料成本、分摊的各项费用、以及毛利、净利润等等。
2、按业务员统计售额
需求:统计各业务员某个期间成交的客户数量、成交金额、此单成交、毛利以及回款情况。
解决方案:按业务员和客户分组统计,查询销货单统计表,如下图所示
3、统计各客户所发生的费用明细情况
解决方案:查询费用支出统计表,按部门及往来单位查询各项费用,如下图所示。
四、典型业务
1、给客户打印单据时,需要在订单上将优惠的项目及金额单独列示出来。
解决方案:把面积优惠和整体优惠设置为劳务属性商品。另外在单据表头备注里录入协商的余款的付款时间。
2、每个客户的门窗都是定制的,门窗的设计图需要随单保存。
解决方案:订单里上传附件即可。
| 客户证言 ——
何总说,使用软件两三个月了,现在工作效率大大提高了,随时可查询各门店的销售情况、回款情况及毛利情况,再也不用翻看小本本了,各业务员销售额各周公布一次,大家都暗暗使用,成单率比以前高了5%;各部门共用一套系统,数据共享,沟通起来流畅许多。
本文作者:经营顾问-赵美红